個人事業主のホームページにお問い合わせが増えない時にチェックすべき3つのポイント

せっかく費用をかけて個人事業主向けのホームページを作ったのに、1週間経っても電話や予約が1件もないと焦ってしまうものです。訪問者数は少なくないのに離脱率ばかりが高い場合、サイト自体に問題があるというよりは、お客様がトップページで次に何をすべきか迷ってしまっている可能性が高いです。

トップページのコピーがお店の強みを明確に伝えていますか

サイトを訪れたユーザーは、最初の3秒でここが自分の悩みを解決してくれる場所かどうかを判断します。業種名や住所だけがポツンと載っていたり、抽象的なエモいフレーズばかりが並んでいたりすると、ユーザーはすぐに戻るボタンを押してしまいます。

提供するサービスがお客様にどのようなメリットをもたらすのか、最初の1行で瞬時に伝わるように変更する必要があります。例えば単に「プレミアムビューティサロン」と記載するよりも、「予約後に待ち時間なくオーダーメイド施術を受けられる1席限定エステ」のように具体的なメリットが込められた文言のほうがはるかに効果的です。

予約ボタンや連絡先が目立つ場所に固定されていますか

問い合わせをしようと決心したユーザーが、予約ボタンを探すためにマウスをずっとスクロールさせたり、他のメニューを探し回ったりしなければならない場合、その間に気持ちが冷めて離脱しやすくなります。スマホ画面とPC画面のどちらでも、最も視認性の高い位置に予約・問い合わせボタンを配置することが重要です。

• トップページのメインバナー下部に大きめに配置する
• スクロールしても常に追従する固定メニューバーに連絡先を組み込む
• テキストリンクではなく、色分けされたボタンの形状にする

ユーザーが実際に行動を起こすまでの流れを比較する

自社サイトがお客様にとってどれほど親切な構造になっているか、以下の表で一度確認してみてください。

チャット編集機能を活用してリアルタイムに変更する

問題点が見つかったら、長く悩むことなくその場で修正してしまうのがおすすめです。SOCKET KITSを使って作成したサイトであれば、画面を見ながらAIエージェントにチャットで文言の変更やボタン位置の移動を依頼することができます。複雑なコーディングやプログラムの修正なしに言葉の指示だけで反映されるため手間がかかりません。

はじめて個人事業主としてホームページを運営する際は、最初から完璧な状態を目指すのではなく、訪問者の反応を見ながらコピーをブラッシュアップし、予約までのプロセスをスムーズに整えていくことが大切です。今すぐ自分のサイトのトップページを開いて、お客様の目線で改めて見直してみましょう。

訪問者はコンスタントに入ってくるのに問い合わせにつながりとお悩みでしたら、テキストとボタンの配置を見直してみてください。ご自身での修正が難しい場合や、サイト全体の流れを一から見直したい場合は、AIウェブサイト作成で必要な内容を再構築したり、料金プランを参考に適した方法をスタートさせてみてください。

よくある質問

アクセスはあるのに問い合わせがない場合、何から確認すべきですか？

トップページで自店がどのような場所でどんなメリットを提供しているのかが3秒で伝わるか、また予約や問い合わせボタンが見つけやすい場所にあるかを確認することをおすすめします。

ホームページの文言やボタンの位置はどのように修正しますか？

管理画面やサイト画面から直接編集できるほか、AIエージェントにチャットで依頼すれば希望する文言やレイアウトに変更可能です。